TerminApp
Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih koristimo i koja prava imate kada koristite TerminApp / OnlajnZakazivanje (u daljem tekstu: „Aplikacija“, „mi“, „nas“).
Aplikacija omogućava online zakazivanje termina kod salona i sličnih objekata. Koristeći Aplikaciju, potvrđujete da ste upoznati sa ovom politikom.
1. Ko je odgovoran za podatke
Operater platforme TerminApp obrađuje podatke naloga (npr. email, telefon, ime) radi prijave, registracije i rada sistema.
Salon / objekat kod kog zakazujete termin obrađuje podatke o rezervaciji (usluga, vreme, kontakt) kako bi pružio uslugu. Za pitanja o konkretnom terminu možete kontaktirati i salon.
Kontakt za privatnost platforme: zion.mladenovac@gmail.com
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci naloga: email adresa, broj telefona, ime i prezime (kada ih unesete).
- Podaci o terminima: izabrani salon, usluga, radnik (ako postoji), datum i vreme, status termina, eventualne napomene.
- Tehnički podaci: osnovni podaci uređaja/pregledača potrebni za bezbedan rad (npr. sesija prijave), kao i token za push obaveštenja ako ih uključite.
- Statistika poseta: broj i vrednost termina u okviru vašeg naloga (ako salon prikazuje potrošnju).
Ne tražimo osetljive zdravstvene podatke niti podatke o plaćanju karticom u ovoj verziji Aplikacije.
3. Zašto obrađujemo podatke
- kreiranje i održavanje korisničkog naloga;
- zakazivanje, izmena i otkazivanje termina;
- slanje jednokratnog koda na email pri registraciji;
- podsetnici o terminu (ako uključite obaveštenja);
- obaveštavanje salona o novim ili otkazanim terminima;
- bezbednost, sprečavanje zloupotrebe i tehnička podrška;
- ispunjavanje zakonskih obaveza kada postoje.
4. Pravni osnov
Podatke obrađujemo na osnovu izvršenja ugovora / pružanja usluge koju tražite (zakazivanje), vaše saglasnosti (npr. push obaveštenja) i legitimnog interesa za bezbedan rad platforme.
5. Sa kim delimo podatke
Podatke o terminu delimo sa salonom kod kog rezervišete. Koristimo pouzdane tehničke pružaoce usluga (hosting, baza podataka, email i push infrastruktura) isključivo radi rada Aplikacije, pod odgovarajućim ugovorima o obradi.
Podatke ne prodajemo trećim licima. Možemo ih otkriti ako to zahteva zakon ili nadležni organ.
6. Gde se čuvaju i koliko dugo
Podaci se čuvaju na serverima naših pružalaca usluga (obično u EU / u skladu sa njihovim politikama). Čuvamo ih dok imate nalog i dok su potrebni za termine, podršku ili zakonske obaveze. Po brisanju naloga ili na zahtev, brišemo ili anonimizujemo podatke u razumnom roku, osim ako zadržavanje nije obavezno.
7. Vaša prava
U zavisnosti od primenjivog prava, možete tražiti:
- uvid u podatke koje imamo o vama;
- ispravku netačnih podataka;
- brisanje naloga / podataka (gde je to moguće);
- ograničenje ili prigovor na određenu obradu;
- povlačenje saglasnosti za push obaveštenja u podešavanjima uređaja ili u Aplikaciji.
Nalog možete obrisati direktno u Aplikaciji: Moj nalog → Obriši nalog. Možete i poslati zahtev na zion.mladenovac@gmail.com. Po brisanju naloga uklanjamo podatke prijave; evidencija termina kod salona može ostati kod salona radi poslovanja. Imate i pravo pritužbe nadležnom organu za zaštitu podataka.
8. Kolačići i lokalno skladište
Koristimo sesijske / tehničke mehanizme (npr. kolačiće ili lokalno skladište pregledača) radi prijave, pamćenja sesije i ispravnog rada Aplikacije. Ne koristimo ih za marketinško praćenje trećih strana u ovoj verziji.
9. Obaveštenja (push)
Ako dozvolite obaveštenja, možemo slati podsetnike o terminu i slične poruke vezane za uslugu. Dozvolu možete povući u sistemu uređaja ili u Aplikaciji.
10. Deca i maloletnici
Aplikacija nije namenjena deci mlađoj od 16 godina bez saglasnosti roditelja / staratelja. Ako saznamo da smo prikupili podatke suprotno tome, obrisaćemo ih.
11. Bezbednost
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite. Nijedan prenos preko interneta nije 100% bezbedan; molimo da čuvate pristup svom uređaju i email nalogu.
12. Izmene
Politiku možemo povremeno ažurirati. Nova verzija važi od objave na ovoj stranici. Bitnije izmene možemo dodatno naznačiti u Aplikaciji.
13. Kontakt
Pitanja o privatnosti: zion.mladenovac@gmail.com